1. บทนำ
แนวข้อสอบราชการ.com (“เรา”, “พวกเรา”, หรือ “ของเรา”) มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา และตัวเลือกที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลนั้น
เมื่อคุณใช้บริการของเรา คุณไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลของคุณ เราเข้าใจถึงความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่นี้ และทำงานอย่างหนักเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลของคุณและวิธีที่เราจะจัดการกับข้อมูลนั้น
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ เพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการของเราให้ดีขึ้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้และวิธีการใช้งาน
2.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเรา
- ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณสมัครบัญชีกับเรา เราจะขอข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการติดต่ออื่นๆ
- ข้อมูลธุรกรรม: เมื่อคุณซื้อสินค้าหรือบริการจากเรา เราจะเก็บรายละเอียดการชำระเงิน รวมถึงชื่อ ที่อยู่ อีเมล และข้อมูลบัตรเครดิต (เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตไว้ในระบบของเรา แต่ใช้ระบบชำระเงินของบุคคลที่สามที่ปลอดภัย)
- เนื้อหาผู้ใช้: ข้อมูลที่คุณโพสต์บนเว็บไซต์ของเรา เช่น ความคิดเห็น คำถาม หรือข้อความอื่นๆ
- การสื่อสาร: เมื่อคุณติดต่อเรา เราอาจเก็บบันทึกการสนทนานั้นไว้
2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการของเรา เช่น รุ่นฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ IP ของคุณ และข้อมูลเครือข่ายมือถือ
- ข้อมูลการใช้งาน: เราติดตามว่าคุณโต้ตอบกับบริการของเราอย่างไร เช่น หน้าที่คุณเยี่ยมชม ลิงก์ที่คุณคลิก และการดำเนินการอื่นๆ
- คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ เพื่อเก็บและติดตามข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของเรา (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วน “คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม”)
3. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
- ให้บริการและปรับปรุงบริการของเรา: เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและใช้บริการของเราได้ และเพื่อปรับปรุงบริการเหล่านั้น
- ประมวลผลการชำระเงิน: เราใช้ข้อมูลการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง
- ให้การสนับสนุนลูกค้า: เราใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถามและให้การสนับสนุนทางเทคนิค
- ส่งการสื่อสารทางการตลาด: เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่นของเรา (คุณสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลา)
- วิเคราะห์และวิจัย: เราใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ของเราและเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
- เพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต: เราใช้ข้อมูลเพื่อตรวจจับ ป้องกัน และจัดการกับกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงและการใช้บริการของเราในทางที่ผิด
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้และข้อบังคับทางกฎหมาย
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้มาตรการป้องกันทางกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ และการบริหารที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการทำลาย
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างสมบูรณ์
มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้รวมถึง:
- การเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งระหว่างเว็บไซต์ของเราและเบราว์เซอร์ของคุณ
- การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฐานข้อมูลของเรา
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยของเราเป็นประจำ
7. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ
ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิตามกฎหมายบางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิเหล่านี้อาจรวมถึง:
- สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิในการแก้ไข: คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบ: คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
- สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
- สิทธิในการถ่ายโอนข้อมูล: คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและใช้กันทั่วไป
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณตามความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
หากคุณต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ในส่วน “วิธีติดต่อเรา” ด้านล่าง เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย หรือเหตุผลอื่นๆ เราจะโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ของเราและปรับปรุงวันที่ “อัพเดทล่าสุด” ที่ด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ของเรา
9. วิธีติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดติดต่อเราที่:
เราจะพยายามตอบกลับคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ